Die „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ ist ein digitaler Kanal zur Beantragung einer gewerblichen Vorfinanzierungslösung.
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für den Online-Service „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“, mit dem Firmenkunden kostenfrei Vorfinanzierungsanfragen an die SozialFactoring übermitteln können. Die entsprechende Vorfinanzierungslösung wird dem Anfragenden dabei durch die SozialFactoring GmbH zur Verfügung gestellt.
Betreiber der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“:
SozialFactoring GmbH
Im Zollhafen 5 (Halle 11)
50678 Köln
Weitere Informationen über die SozialFactoring, die die „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ betreibt, finden Sie im Impressum zu dieser Website.
Soweit Sie die „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ über die vorliegende Website nutzen, erfolgt dies zu den nachfolgenden Bedingungen:
I. Nutzung der Factoringantragsstrecke
1. Vertragsgegenstand/Änderungsvorbehalt
1.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten im Verhältnis zwischen der SozialFactoring als Betreiber der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ und dem Kunden/Interessenten (im Folgenden „Nutzer“) für die Nutzung der Inhalte und Funktionen der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ über ein von der SozialFactoring zur Verfügung gestellten Zugang.
1.2. Die SozialFactoring ist berechtigt, die kostenlose Bereitstellung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ jederzeit abzuändern, zu erweitern oder zu verringern oder – sowohl vorübergehend als auch endgültig – ganz oder teilweise einzustellen. Der Nutzer hat insbesondere keinen Anspruch auf Aufrechterhaltung einzelner Funktionen der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ oder „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ als Ganzes. Im Fall der Einstellung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ wird das Nutzerkonto mit allen Daten des Nutzers gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsrechte oder -pflichten bestehen.
1.3. Die SozialFactoring behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern und die weitere Nutzung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ von der Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen abhängig zu machen.
1.4. Die SozialFactoring ist nicht für die Bereitstellung der zum Zugang zur „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ erforderlichen Internetverbindung verantwortlich. Hierfür gelten die vom Nutzer mit einem diese Dienste anbietenden Unternehmen vereinbarten vertraglichen Bedingungen. Für die Beschaffung und Bereithaltung der für den Internetzugang geeigneten Hard- und Software ist der Nutzer auf eigene Kosten verantwortlich.
1.5. Sämtliche Anfragen des Nutzers erfolgen grundsätzlich unverbindlich. Sofern die SozialFactoring auf eine Anfrage hin Konditionsinformationen übermittelt, hat dieses ebenfalls unverbindlichen Charakter und erfolgt freibleibend und wird erst zum Zeitpunkt eines möglichen Vertragsschlusses durch beidseitige Willenserklärungen bzw. Vertragsunterschriften fixiert. Ein möglicher Vertragsschluss mit dem Nutzer erfolgt nicht direkt über die „Factoringantragsstrecke der SozialFactoring“, sondern erfolgt erst im Nachgang zur Anfrage bzw. dem Antrag.
1.6. Zur Bereitstellung der sog. Autofill-Funktion z.B. bei der Vervollständigung der Unternehmensangaben sowie zur Durchführung einer Vorabprüfung erhält die SozialFactoring GmbH Informationen von der Creditreform. Zur Beurteilung der Bonitätssituation holt die SozialFactoring GmbH ggf. Auskünfte bei der Creditreform ein. Hierfür ist die Übermittlung personenbezogener Daten an Creditreform erforderlich.
2. Nutzungsberechtigung / Registrierung
2.1. Zur Nutzung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ berechtigt sind nur und ausschließlich juristische Personen und andere Gewerbetreibende mit Sitz in Deutschland. Der Nutzer muss voll geschäftsfähig sein.
2.2. Der Nutzer darf die „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ nur für eigene Zwecke nutzen. Insbesondere die – entgeltliche oder unentgeltliche – Bereitstellung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ gegenüber einem Dritten durch den Nutzer ist untersagt.
2.3. Die Übermittlung einer Anfrage über „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ durch den Nutzer ist ohne vorherige Registrierung möglich. Erforderlich ist dafür jedoch mindestens die Angabe der Unternehmens- und Kontaktdaten. Diese Angaben müssen, wie alle anderen durch den Nutzer im Rahmen von „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ bereitgestellten Angaben und Informationen, wahrheitsgemäß erfolgen.
3. Nutzung des Kundenportals der Factoringantragsstrecke
3.1. Der Zugang zu dem Kundenportal der „Factoringantragsstrecke“ mit Überblick über alle vom Nutzer gestellten Anfragen bedarf einer einmaligen und freiwilligen Registrierung durch den Nutzer. Diese Registrierung erfordert die Angabe der E-Mail-Adresse des Nutzers sowie die Bestimmung eines durch den Nutzer selbstgewählten Passworts, das aus mindestens 8 Zeichen (sowohl Groß- und Kleinschreibung sowie mindestens einer Ziffer) zu bestehen hat. Das Passwort ist geheim zu halten und darf Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
Mit erfolgreicher Registrierung erhält der Nutzer die Berechtigung, das Kundenportal der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ zu nutzen. Diese Berechtigung gilt nur für den Nutzer persönlich und ist nicht übertragbar.
3.2. Wenn sich nach Registrierung bzw. Übermittlung einer Anfrage in diesem Zusammenhang angegebene Daten des Nutzers ändern, ist der Nutzer verpflichtet, uns entsprechend unter Mitteilung der aktuellen Daten zu informieren. Wir haften nicht für Schäden oder Nachteile, die dem Nutzer aufgrund von unvollständigen, nicht aktuellen oder falschen Angaben des Nutzers entstehen. Die Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Nutzer, die uns durch das Vertrauen auf den Wahrheitsgehalt, die Vollständigkeit oder die Aktualität der Informationen und Angaben zustehen, behalten wir uns vor.
4. Log-In
4.1. Der Login im Kundenportal der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ erfolgt über die Angabe der vom Nutzer im Rahmen der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse sowie des Passworts (Login-Daten). Der Nutzer muss seine Login-Daten sorgfältig aufbewahren und geheim halten, um eine missbräuchliche Nutzung von dritter Seite zu verhindern. Es ist dem Nutzer insbesondere nicht gestattet, seine Login-Daten an Dritte weiterzugeben. Sollten dem Nutzer Hinweise darauf vorliegen, dass ein Dritter Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt, hat bzw. ein Missbrauch der Login-Daten erfolgte, hat er uns dies unverzüglich anzuzeigen. Die betreffenden Login-Daten werden in diesem Fall von uns gesperrt.
5. Dateiupload
5.1. Der Nutzer hat die Möglichkeit, über „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ Dokumente in Dateiform an uns zu übermitteln. Die Auswahl der zugelassenen Dateiformate obliegt uns. Der Nutzer garantiert die Echtheit und inhaltliche Richtigkeit der von ihm hochgeladenen Dokumente sowie dass er zur Übermittlung dieser Dokumente an uns berechtigt ist.
5.2. Es ist dem Nutzer bekannt, dass bei einer Übermittlung ein Zugriff unberechtigter Dritter auf die Dokumente nicht ausgeschlossen werden kann.
5.3. Der Nutzer wird keine Dokumente übermitteln, die Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten.
6. Keine Versicherungsvermittlung, keine Anlageberatung
6.1. Im Rahmen von „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ findet keine Versicherungsvermittlung statt. Stattdessen dient die „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ als Möglichkeit der Kontaktaufnahme, des Erhaltes einer (indikativen) Konditionsmitteilung sowie ggf. der einseitigen Übermittlung der Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
6.2. Die Nutzung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ stellt keine Form der Anlageberatung dar, insbesondere finden keine Vorschläge für Produkte oder Produktgruppen statt.
7. Datenschutz
7.1. Im Rahmen der Nutzung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ werden personenbezogene Daten des Nutzers verarbeitet.
Folgende personenbezogene Daten werden zum Zwecke der Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet:
• Vor- und Nachname des Ansprechpartners
• Unternehmensname
• Anschrift des Unternehmens
• Telefon- und Mobilfunknummer
• E-Mail-Adresse
7.2 Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zur Erfassung Ihrer Anfrage bei Verwendung der Factoringantragsstrecke und dem zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring. Die Verarbeitung zur Durchführung personalisierter Angebote beruht auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Zu diesen Zwecken speichern wir Ihre personenbezogenen Daten. Wir beschränken den Umfang der abgefragten personenbezogenen Daten auf diejenigen, die für unsere Factoringantragsstrecke von Relevanz sind und Ihnen dadurch ein möglichst verlässliches Ergebnis bieten sollen.
7.3 Empfänger und Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den genannten Zweck ist die SozialFactoring GmbH (s.o.).
7.4 Die im Rahmen der Factoringantragsstrecke erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer von 1 Jahr nach Absendung des Anfrage-Formulars gespeichert. Dies ist dem Umstand geschuldet, dass es aufgrund der besonderen Herausforderungen bei der Erstellung von wirtschaftlichen Unterlagen und der technischen Anbindung der Schnittstelle zur Kundensoftware regelmäßig zu längeren Überbrückungsfristen zwischen Anfrage und späterem möglichen Geschäftsabschluss beim (potenziellen) Kunden kommt. Um dem Kunden die erneute Einreichung der Unterlagen zu ersparen, werden alle erhaltenen Anfragen für 1 Jahr aufbewahrt. Sollten Sie die frühere Löschung der eingereichten Unterlagen wünschen, so können Sie uns dies jederzeit mitteilen.
Darüber hinaus gelten im Falle eines Geschäftsabschlusses die steuer-, handelsrechtlichen sowie insolvenzrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
7.5 Die Rechte des Nutzers in Bezug auf die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowie die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind den allgemeinen Datenschutzhinweisen auf der Homepage der SozialFactoring zu entnehmen.
7.6 Die vorstehenden Datenschutzhinweise finden Anwendung auf den Zeitraum der Nutzung der „Factoringstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ im Rahmen der Prüfung, ob ein Vertrag zustande kommt.
Sofern ein Vertrag zwischen dem Nutzer und der SozialFactoring zustande kommt, erhält der Nutzer im Rahmen des Vertragsschlusses entsprechende Datenschutzhinweise in den Vertragsdokumenten.
8. Haftung
8.1. Verstößt der Nutzer vorsätzlich gegen gesetzliche Vorschriften und/oder verletzt die Rechte Dritter, so stellt der Nutzer die SozialFactoring von allen sich hieraus ergebenden Ansprüchen frei. Der Nutzer ist in diesem Fall verpflichtet, sämtliche Kosten zu tragen, die in diesem Zusammenhang gegenüber der SozialFactoring geltend gemacht werden oder der SozialFactoring entstehen. Dies schließt die Kosten für eine angemessene Rechtsverteidigung ein.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Vereinbarungen betreffend der Nutzung der „Factoringantragsstrecke & zugehörigem Kundenportal der SozialFactoring“ bedürfen der Schriftform.
9.2. Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmung(en) oder Teilen von Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen lässt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen/Teile unberührt.
9.3. Auf die Geschäftsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.
9.4. Erfüllungsort für die SozialFactoring und den Nutzer ist der Sitz der SozialFactoring.
9.5. Der Nutzer hat folgende außergerichtliche Möglichkeiten:
• Der Nutzer kann sich im Falle einer Beschwerde schriftlichen an die SozialBank Aktiengesellschaft, Konrad-Adenauer-Ufer 85, 50668 Köln richten oder die E-Mail: beschwerden@sozialbank.de verwenden.
• Nach Eingang der Beschwerde erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Alle Hinweise nehmen wir sehr ernst und klären die aufgeführten Sachverhalte vollumfänglich. Dafür bitten wir Sie um ein wenig Geduld und danken Ihnen für die Möglichkeit unsere Prozesse kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen herbeizuführen.
• Darüber hinaus nimmt die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle). Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken – BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax: 03020211908, E-Mail: Kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten.
Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes), besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich.
Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit.
Stand: 14.04.2025