BG-Pflege – ein Porträt

Vom Krankenpfleger zum „Coach“

Sascha Burchardt ist Geschäftsführer des Pflegedienstes BG-Pflege in Bergisch Gladbach und dem neu gegründeten Pflegedienst BG-Team in Düsseldorf. Dabei sieht er sich weniger als Chef, sondern vielmehr als Coach für sein Team: „BG-Pflege ist unser Unternehmen, nicht allein meins. Wir arbeiten als Team zusammen und unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden zu bereichern und ihnen ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen.“ Der gelernte Krankenpfleger und Kaufmann arbeitet seit über 30 Jahren in der Pflege und leitet seit knapp 10 Jahren seinen eigenen Pflegedienst. Gemeinsam mit seinen 27 Mitarbeiter*innen versorgt er 260 Patient*innen. Im August hat er zusätzlich den Pflegedienst BG-Team mit 14 Mitarbeiter*innen und 105 Patient*innen gegründet.

Eigenverantwortung und Teamgeist

Die Arbeit bei BG-Pflege ist geprägt von Eigenverantwortung und einem herzlichen Miteinander. „Jeder Mitarbeiter übernimmt Verantwortung für seine Aufgaben und Tätigkeiten. Das gelingt, weil ich meinen Mitarbeitern vertraue – und sie mir ihr Vertrauen zurückgeben“, erzählt Burchardt. Diese vertrauensvolle Zusammenarbeit zeigt sich auch im außergewöhnlichen Engagement des Teams, das über die reine Pflegearbeit hinausgeht. Einige Mitarbeiter*innen haben großen Spaß daran, Videos zu drehen und auf Social Media zu veröffentlichen – darunter auch humorvolle Prank-Videos, bei denen sie der Pflegedienstleitung kleine Streiche spielen. „Ich finde es schön, wie sie auf diese Weise den Arbeitsalltag versüßen. Ganz nebenbei haben sie dadurch sogar unsere Umsätze gesteigert“, berichtet Burchardt.

Neben Facebook– und Instagram-Profilen wird aktuell ein TikTok-Kanal aufgebaut. Auch die Modernisierung der Webseite sei dem Einsatz der Mitarbeiter*innen zu verdanken.

Wertschätzung leben: Faire Bezahlung und moderne Arbeitskultur

„Ich bezahle meine Mitarbeiter nach dem aktuell höchsten Tariflohn. Für die großartige Arbeit, die sie leisten, sollen sie auch entsprechend entlohnt werden“, betont der Geschäftsführer.

Doch Bezahlung ist für ihn nicht alles: Burchardt legt großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Atmosphäre. Regelmäßige Weiterbildungen und flexible Arbeitszeiten sind für ihn selbstverständlich, damit Beruf und Familie gut vereinbar sind.

Herausforderung Pflege finanzieren

„Einen Pflegedienst in der heutigen Zeit zu führen, ist nicht einfach. Unser Hauptproblem ist die Zahlungsmoral der Krankenkassen, die laut den Versorgungsverträgen bei 14 Tagen liegen soll. Das erfüllen vielleicht 20 bis 25 Prozent – schlichtweg zu wenig, um einen Apparat in dieser Größe aufrechtzuerhalten, sodass wir auf eine gesicherte Liquidität einfach angewiesen sind,“ erklärt der Geschäftsführer.

Seit 2016 setzt er deshalb auf die Vorfinanzierung durch die SozialFactoring. „Factoring ist ein fester Bestandteil in unserer Finanzstrategie und das wird es auch bleiben – einfach, weil man monatlich damit planen kann.“

Aufgrund seiner langen Erfahrung mit BG-Pflege war sich Burchardt sicher, dass die SozialFactoring ihn auch bei der Expansion unterstützen würde: „Die SozialFactoring hat die Gründung von BG-Team in zwei Monaten möglich gemacht. Wir wussten genau, was wir wollten und wir hatten Ansprechpartner, die uns vertraut und dabei unterstützt haben. Das Factoring war eine der tragenden Säulen. Ohne diese Unterstützung hätten wir uns ernsthaft überlegen müssen: Wie können wir jeden Monat die Personalkosten stemmen?“

Pflege mit Freude und Engagement

Vertrauen und ein gutes Miteinander sind für den Unternehmer die Grundlage jeder Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Spaß, Freude und auch das Über-sich-hinauswachsen gehören für ihn in der Pflege unbedingt dazu: „Wir arbeiten jeden Tag mit Menschen. Wir ermöglichen ihnen, zu Hause zu bleiben und ihr eigenständiges Leben zu führen – und das nur, weil wir uns jeden Tag ein bisschen um sie kümmern. Und das kann ohne Probleme auch mit Spaß und Engagement passieren.“